Di lingkungan kampus, perbedaan cara berpikir dan kebiasaan sering kali memicu gesekan. Konflik pun tak jarang muncul, bukan karena persoalan besar, melainkan karena emosi yang tidak terkelola dengan baik. Meskipun kita menyadari pentingnya bersikap dewasa, menahan diri, memahami orang lain, dan berpikir jernih, nyatanya kita masih sering terpancing, salah paham, bahkan dikuasai oleh ego. Lalu, bagaimana sebenarnya cara mengelola Emotional Intelligence (EI) agar kita dapat menghadapi situasi seperti ini dengan lebih bijak?
Kecerdasan emosional atau emotional intelligence adalah kemampuan seseorang dalam mengenali, memahami, mengelola, dan mengekspresikan emosi, baik emosi diri sendiri, maupun orang lain di sekitarnya. Kemampuan ini mencakup kepekaan terhadap perasaan orang lain, pengendalian diri saat marah, hingga keterampilan menjalin relasi sosial secara sehat dan empatik. Konsep EI pertama kali diperkenalkan oleh psikolog Peter Salovey dan John Mayer dalam sebuah artikel pada tahun 1990, lalu dipopulerkan oleh Daniel Goleman melalui bukunya yang berjudul “Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ“ . Dalam buku tersebut, Goleman menekankan bahwa kecerdasan emosional tak kalah penting dari IQ dalam menentukan keberhasilan hidup seseorang.
Emotional Intelligence sering dikaitkan dengan istilah EQ (emotional quotient), yaitu ukuran yang menggambarkan sejauh mana seseorang mampu menggunakan dan memahami emosinya secara efektif. Jika IQ (Intelligence quotient) berhubungan dengan kecerdasan berpikir dan kemampuan logis, maka EI bekerja di ranah emosional, menyangkut empati, kesadaran diri, serta kemampuan menjalin hubungan sosial. Berbeda dengan IQ yang cenderung bersifat bawaan, kecerdasan emosional dapat terus dikembangkan sepanjang hidup. Tingkat EI seseorang pun sangat dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti pola asuh, lingkungan sosial, pengalaman pribadi, serta kemampuan dalam merefleksikan perasaan dan situasi secara matang.
Salah satu dosen Komunikasi Antarpribadi Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Nia Kania Kurniawati, menjelaskan bahwa Emotional Intelligence atau kecerdasan emosional berkaitan erat dengan usia dan jenis kelamin.
“Emotional intelligence ini pasti selalu berkaitan dengan usia dan jenis kelamin. Secara teori, ketika usia seseorang semakin meningkat, maka kecenderungan EQ-nya pun akan semakin membaik, dia mulai mengenali self-nya, mulai tahu arah dan tujuan hidupnya. Secara umum ya,” ungkapnya saat diwawancarai melalui WhatsApp oleh LPM Orange (11/06/2025).
Nia menambahkan, seseorang yang berada di usia remaja, umumnya belum mampu mengelola emosinya dengan baik, karena masih dalam proses mengenali diri. Akibatnya, mereka sering kali lebih sibuk mengatur orang lain ketimbang dirinya sendiri. Disisi lain, usia dan pengalaman hidup sangat memengaruhi perkembangan kecerdasan emosional. Semakin dewasa, seseorang akan semakin mampu beradaptasi dan memahami arah hidupnya.
Ia juga menyoroti bahwa konstruksi sosial masih membatasi ekspresi emosi berdasarkan jenis kelamin, misalnya laki-laki yang menangis dianggap lemah. Padahal, emosi bukan sekadar marah, tetapi juga mencakup bahagia, takut, dan sedih, semuanya perlu dikendalikan secara bijak. Selain itu, perkembangan otak yang belum sempurna di usia remaja juga membuat mereka rentan terbawa arus lingkungan. Oleh karena itu, lingkungan keluarga yang hangat dan membimbing menjadi kunci penting dalam membentuk EI sejak dini. Kecerdasan ini bersifat tidak statis, sehingga dapat terus diasah sepanjang hidup. Meski demikian, proses pengembangannya membutuhkan kesadaran dan latihan yang konsisten dalam kehidupan sehari-hari.
Nia juga menjelaskan beberapa cara yang dapat dilakukan untuk melatih dan memperkuat kecerdasan emosional, terutama di kalangan mahasiswa yang rentan menghadapi tekanan akademik maupun sosial. Hal pertama yang dapat dilakukan adalah afirmasi diri, yakni memperkuat self melalui pernyataan positif yang ditujukan kepada diri sendiri, baik dengan diucapkan maupun ditulis secara berulang-ulang agar keyakinan dan pola pikir dapat berubah serta berdampak pada emosi dan tindakan. Setiap hari, penting untuk berbicara pada diri sendiri dengan kalimat seperti “kamu baik, kamu berharga, dan kamu cantik.” Kedua, mencintai diri sendiri lebih dulu dengan menjaga kesehatan fisik dan mental, misalnya rutin berolahraga, menghindari pola makan yang tidak sehat, serta menjauhi teman-teman yang suka menyindir dan terlalu ingin tahu.
Selanjutnya, Nia juga menyarankan untuk membiasakan diri menjalin komunikasi antarpribadi dengan orang lain. Melalui interaksi tersebut, seseorang bisa mendapatkan ilmu, pengalaman hidup, dan wawasan yang membantu agar terhindar dari situasi serupa di masa mendatang. Ia menekankan bahwa di lingkungan kampus, penting untuk memperluas relasi dengan berbagai pihak lintas program studi, jenjang, dan gender. Mahasiswa juga perlu menghindari rasa paling tahu, serta menumbuhkan semangat untuk terus belajar, baik melalui percakapan langsung, membaca unggahan di media sosial seperti X, maupun menelusuri berbagai thread yang berisi kisah hidup orang lain.
Dengan memahami dan mengembangkan emotional intelligence, kita tidak hanya belajar mengenali dan mengelola emosi diri sendiri, tetapi juga menjadi lebih peka terhadap orang lain. Di lingkungan kampus yang penuh keragaman, kecerdasan emosional menjadi bekal penting untuk membangun komunikasi yang sehat, menghindari konflik, serta menciptakan suasana yang suportif. Emosi yang terkelola dengan baik akan membantu seseorang berpikir lebih jernih, bersikap dewasa, dan tidak mudah terprovokasi oleh perbedaan. Meskipun prosesnya tidak instan, EI adalah keterampilan hidup yang dapat dilatih secara berkelanjutan, dan akan menjadi landasan penting bagi keberhasilan dalam hubungan sosial, karier, maupun kehidupan secara menyeluruh. Maka, sudah saatnya kita memberi ruang bagi kesadaran emosional dalam setiap interaksi, agar kita dapat menghadapi gesekan dengan lebih bijak dan manusiawi.
Penulis : Elsa Loenita Damayanti
Editor : Danish Najwa Aliya
